YASAL BİLGİLENDİRME
Bu metin çevrimiçi siparişlerde satıcı ile alıcı arasındaki satışın temel koşullarını ve tarafların haklarını açıklar.
Taraflar ve iletişim
Satıcı bilgileri mağazanın iletişim alanlarında; alıcı bilgileri ise sipariş sırasında verilen teslimat ve fatura kayıtlarında yer alır.
Sözleşmenin konusu
Ürün adı, nitelikleri, adet, satış bedeli, vergiler, teslimat ücreti ve toplam ödeme tutarı sipariş onayından önce alıcıya gösterilir.
Ön bilgilendirme ve ödeme
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, teslimat, cayma ve başvuru yöntemleri hakkında bilgilendirilir.
Teslimat
Sipariş, alıcının belirttiği adrese ve ödeme öncesinde bildirilen koşullara göre gönderilir. Stok veya teslimatı etkileyen olağan dışı durumlarda alıcı bilgilendirilir.
Cayma hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, malın tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının istisnaları
Kişiye özel üretilen, çabuk bozulabilen, koruyucu unsuru açılmış hijyen ürünleri ve mevzuatta sayılan diğer ürün veya hizmetlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.
İade ve geri ödeme
Cayma bildirimi sonrasında ürünün iadesi ve ödemenin geri verilmesi yürürlükteki süreler, iade yöntemi ve kullanılan ödeme aracı dikkate alınarak tamamlanır.
Uyuşmazlıklar
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.